El secuestro de la ficha de Google My Business
Imagina a un cliente que busca el nombre de tu restaurante directamente en Google. Ya sabe lo que quiere, ya es fiel a tu marca. Sin embargo, al ver tu ficha de Google Maps, el botón gigante azul dice 'Pedir en línea' y lo redirige directamente a Glovo, Uber Eats o Just Eat.
Sin que tú hayas hecho nada, esa plataforma acaba de llevarse un 30% de comisión por un cliente que ya tenías asegurado. Esto ocurre porque las apps tienen acuerdos para auto-vincularse a tu perfil, canibalizando tus ventas directas y secuestrando tu tráfico orgánico.
Guía paso a paso para tomar el control
La buena noticia es que Google te permite desvincular a estos proveedores y elegir tu propio canal oficial de venta. Estos son los pasos exactos:
- Inicia sesión en Google con la cuenta que administra tu Google Business Profile.
- En el buscador de Google, escribe el nombre de tu restaurante para abrir el panel de control.
- Haz clic en 'Editar perfil' y luego en 'Pedidos de comida'.
- Desactiva los enlaces de terceros no deseados seleccionando 'Desvincular' (es posible que debas enviar una solicitud a través del formulario de soporte de Google en algunos casos).
El enlace que genera dinero
El objetivo final no es eliminar las opciones, sino centralizarlas. Al configurar el enlace de tu carta interactiva QueAproveche como el canal oficial, todo el tráfico orgánico va directo a tu sistema.
Tus clientes acceden a una carta digital de lujo, sin distracciones de competidores en la misma app, y con un margen de beneficio del 100% para tu negocio en cada venta o reserva.