Términos y Condiciones
de Servicio

Bienvenido a QueAproveche. Las presentes Condiciones de Servicio establecen el marco legal de nuestra plataforma. Hemos priorizado la claridad corporativa para garantizar una relación transparente.

QueAproveche es una infraestructura de software orientada a restaurantes, bares, cafeterías, hoteles y profesionales de la hostelería. Por consiguiente, la contratación de nuestros servicios constituye una relación estrictamente comercial (B2B). Al crear una cuenta en nuestra plataforma, el usuario acepta íntegramente las siguientes condiciones.

1. Prestación del Servicio y Periodo de Prueba

QueAproveche proporciona la tecnología necesaria para crear, editar y desplegar cartas digitales interactivas accesibles mediante código QR.

Prueba de 30 días: Otorgamos un periodo inicial de 30 días naturales sin coste y con acceso total a las funcionalidades de la plataforma para permitir la evaluación del servicio. No se requiere método de pago para iniciar este periodo.

Finalización de la prueba: QueAproveche no dispone de planes gratuitos permanentes. Al concluir los 30 días, la continuidad del servicio requerirá la suscripción a un plan Premium. En caso contrario, el enlace público del código QR quedará automáticamente deshabilitado, mostrando un mensaje de inactividad, aunque los datos de la cuenta se mantendrán a la espera de una posible reactivación.

2. Facturación, Pagos y Renovaciones

Todos los procesos de cobro están delegados en Stripe, la infraestructura líder mundial en pagos online.

Seguridad de datos: QueAproveche no procesa, visualiza ni almacena los datos de su tarjeta de crédito. La transacción se realiza de extremo a extremo mediante el cifrado de grado bancario de Stripe.

Renovación automática: Para garantizar la alta disponibilidad de su carta y evitar interrupciones en el servicio a sus comensales, las suscripciones (mensuales o anuales) se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación.

Acumulación de días: Si el usuario formaliza su suscripción Premium antes de finalizar su periodo de prueba, el sistema sumará automáticamente los días restantes a su nuevo ciclo de facturación.

Aviso de ciclo anual: En las suscripciones de facturación anual, el sistema emitirá una notificación por correo electrónico con antelación al siguiente cobro programado.

3. Política de Cancelación y Reembolsos

Debido a la naturaleza comercial (B2B) del servicio y a la provisión de un periodo de prueba gratuito de 30 días para evaluar la idoneidad de la plataforma, nuestra política de reembolsos es estricta:

Gestión de la cancelación: El usuario puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

Ausencia de reembolsos: No se emitirán reembolsos, parciales ni totales, por periodos de facturación ya cobrados, falta de uso de la plataforma o errores en la cancelación por parte del usuario.

Efecto de la cancelación: Al cancelar la suscripción, no se generarán nuevos cargos. El servicio Premium y la visibilidad de la carta se mantendrán operativos hasta el último día del periodo de facturación vigente.

4. Propiedad Intelectual y Contenido

Titularidad del cliente: Los textos, logotipos, imágenes y precios introducidos en la carta digital son propiedad exclusiva del usuario. QueAproveche únicamente recibe la licencia necesaria para alojar y mostrar dicho contenido.

Restricciones de uso: Queda estrictamente prohibido alojar contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros. QueAproveche se reserva el derecho de suspender de forma inmediata cualquier cuenta que infrinja esta normativa.

5. Disponibilidad e Infraestructura

QueAproveche opera sobre servidores de primer nivel para garantizar un uptime (tiempo de actividad) del 99.9%. No obstante, al depender de infraestructuras en la nube, el servicio se proporciona "tal cual".

En la improbable eventualidad de una caída temporal del sistema o labores de mantenimiento, el equipo técnico actuará con la máxima diligencia para restablecer el servicio.

QueAproveche no asumirá responsabilidad legal ni económica por supuestas pérdidas de ingresos, interrupciones de negocio o daños reputacionales derivados de cortes puntuales en el servicio tecnológico.

6. Modificaciones de Precios y Condiciones

QueAproveche se reserva el derecho de actualizar sus tarifas y condiciones de servicio. Cualquier modificación en el precio de una suscripción activa será notificada por correo electrónico con un mínimo de 30 días de antelación, permitiendo al usuario cancelar el servicio antes de la aplicación de la nueva tarifa si así lo desea.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación del servicio y que no pueda ser resuelta de forma amistosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Elche (Alicante), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.